キャスト指名オプションとは
担当キャストを指名できる有料オプションサービスです。
一度お伺いしたことのあるキャストであれば、指名することができます。
そのため、初回依頼の際には指名オプションの選択フォームは表示されませんが、2回目のご利用以降指名が可能になります。
ただしご紹介で会員登録をしていただいたお客様は、ご紹介先のお客様が過去マッチングしたキャストを初回から指名できる仕様となっております。
指名料金
440円（税込）／1時間あたり
お支払いはサービス料金に合算され、CaSyにご登録のクレジットカードにて決済をいたします。
利用方法
1.「お掃除代行を依頼」もしくは「お料理代行を依頼」より、ご希望のサービスを選択してください。
2. 依頼内容入力後の、「訪問日時」ページ上部「キャストの指名」よりご希望のキャストを選択してください。
3. 指名したキャストにお客様からのご依頼内容が通知され、対応可能な場合、マッチングが成立いたします。他のお客様からのご依頼と重なっている場合など、日時変更のご相談をさせて頂くことがございます。
4. 予約が確定しますと指名キャストとのチャット機能が使えるようになります。ご要望等の連絡にお使いください。
5. サービス当日、定刻に訪問いたします。
よくある質問
・担当キャスト名が表示されない
キャスト退会などキャストの事情で、サービスを承ることが叶いません。
誠に恐れ入りますが、
別のキャストをご指名いただくか、指名なしでのご依頼をご検討くださいますようお願いいたします。
・指名したキャストから連絡がない
担当キャストの事情で、サービスを承ることが叶わない可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、一度ご依頼をお取下げいただき、
別のキャストをご指名いただくか、指名なしでのご依頼をご検討くださいますようお願いいたします。
・マッチング後の指名の追加
指名なしでマッチングしたキャストを、事後に指名に変更していただくことも可能です。その場合は、お問合せフォームより、以下を選択しご依頼ください。
・ご利用中のお客様
・お問合せ内容：4. ご依頼・サービス・料金について --> 4. その他