他社スタッフによるサービス

1.他社スタッフによるサービスとは

• CaSyが提携している家事代行企業のスタッフがサービスを実施いたします。
  • ご依頼時に「他社スタッフへの依頼可否」に希望すると回答された方のみとなります。
  • マッチングしたスタッフが他社スタッフであるかは、マイページの依頼詳細、マッチング時に届くメールで確認可能です。
• 公的身分証の提出、反社との関与及び犯罪歴が無いことを確認したスタッフが対応します。
• スタッフはCaSyと同程度の研修を受けて業務をしている事、CaSyが提携している他の家事代行企業が十分な賠償責任保険に加入している事を確認済です。
• 対象のサービスはお掃除となります。（2024年2月16日時点）
• 基本的にCaSyでご利用いただくサービスと同様の流れ、内容となります。

2.通常のCaSyのサービスと異なる点

• 他社のスタッフと直接の連絡は取れません。マッチング成立後、チャットをご利用いただく場合は本部スタッフが間に入り、他社スタッフへの連絡をいたします。
• CaSyのサービスに関するご質問等は評価時、若しくはお問い合わせにてご連絡ください。

3.よくある質問

物損があったらどうなるのか	通常のCaSyサービスと同様に対応いたしますのでご安心ください。
他社スタッフを希望しない場合	ご依頼時に該当項目で「希望しない」を選択ください。
他社スタッフの指名をしたい	指名を承ることはできかねます。
キャンセルしたい	マイページからご対応ください。キャンセル料等の基準は通常のCaSyサービスと同様となります。