キャストお試しオプションとは
※2024年2月7(水)以降の新規お申し込みを停止しております。
スポットでお掃除代行をお申込みの際に、無料で設定できるオプションです。
- キャストお試しオプションを設定すると、複数のキャストのスポットサービスが自動で予約され、最大5人まで違うキャストをお試しでき、ご自分に合ったキャストを見つけることができます。
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オプションを設定した場合、定期料金と同じ金額でスポットがご利用できます。
4時間なら最大で1回2,800円、2時間でも最大1回1,400円もおトクに。
※サービス時間や実施頻度によって割引額は変わります。 - オプションの設定期間中は、専任キャストの募集を行いません。複数のキャストによるサービスを体験いただいた上で、お客様のタイミングで定期をご依頼いただくと、専任キャストの募集が開始されます。 (オプションの設定期間中でも、定期への切り替えが可能です)
- 複数のキャストがサービスする中で、今後もお願いしたいキャストが見つかった場合、指名して定期に切り替えることが可能です。
- ただし、各エリアに応募可能なキャストには限りがあるため、5人がサービスを実施した場合、または2回連続でマッチングしなかった場合は、キャストお試しオプションが終了し、定期依頼として専任キャストの募集を開始します。この際、過去にお伺いしたキャストが再びサービスすることがあります。
<オプションのキャンセル方法>
- マイページの「スポットサービスご利用状況」から、キャンセルしたいオプションの依頼をクリック
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依頼内容確認ページの最下部から、「キャストお試しオプションをキャンセル」をクリック
<ご依頼内容の変更方法>
1.キャストお試しオプション | 内容変更は不可 (キャンセルは可能) |
2.オプションから自動生成された予約(マッチング前) | 内容変更が可能 (キャンセルは可能) |
3.オプションから自動生成された予約(マッチング後) | 内容変更は不可 (キャンセルは可能) |
キャストお試しオプションの依頼内容は変更が行えません。
オプションの依頼内容を変更したい場合、オプション自体を一度キャンセルした上で、新たにスポットをご依頼いただき、新しいオプションの設定をしてください。
また、オプション自体の変更は行えませんが、オプションによって自動予約された「1つ1つのサービス」については、マッチング前であれば内容の変更が可能です。
例:オプションによって9/8(水)、9/15(水)、9/22(水)のサービスが予約されている場合
9/8(水):マッチング済み | 内容変更は不可、キャンセル可能 |
9/15(水):マッチング前 | 内容変更が可能、キャンセル可能 |
9/22(水):マッチング前 | 内容変更が可能、キャンセル可能 |