サービスのご予定の前後で、災害・台風が発生した際の対応についてご案内します。
災害・台風による影響が出る可能性が高い地域では、公共交通機関の運休や自治体から避難指示が出される可能性がございます。
該当地域にお住まいの方には、キャストよりチャットにて、別の日への日程変更の調整をご相談させていただく場合がございます。
ご理解と協力のほど、よろしくお願いいたします。
日程変更でご調整いただけない場合は、以下の条件に該当するサービスは、災害発生によるサービス提供の中止を行いますので、利用規約 第7条3項 により無料キャンセルとさせていただきます。
・公共交通機関運休等の影響によりサービスに訪問できない場合
・サービス提供エリアにて、警戒レベル4（避難指示）が発令された場合
災害発生によるサービス提供の中止によりキャンセルとなった場合は、お手数ではございますが、お問合せフォームより以下を選択しキャンセル手続きのご連絡をお願いいたします。
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属性：ご利用中のお客様
お問合せ内容：10. 災害・感染症関連の対応について
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安心安全なサービスの為、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。