このページでは、決済処理のタイミングと決済内容についてご説明いたします。
尚、サービスのご利用に係る料金と決済については、ご利用規約第7条も併せてご確認くださいませ。

決済方法について

決済方法により、決済のステップが異なります。以下からご利用の決済方法をお選びください。

クレジットカードによる決済の流れ

クレジットカードによる決済の流れは、以下の2つのステップを踏ませていただいております。

❶サービスの確定時(キャストマッチング時)に、事前に与信枠の確保のためのエクスロー決済
❷サービス提供日に本決済

※与信枠の確保(エスクロー処理)とは？　こちらをご参照ください。
※確保させていただいた与信枠のお客様への表示方法/取扱方法につきましてはクレジットカード会社ごとに異なります。恐れ入りますが、ご登録のクレジットカード会社へお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

[STEP]	[定期サービス]	[スポットサービス]
❶与信枠の確保 (エスクロー処理)	キャストマッチング後、31日以内に実施予定の全サービスを順次	キャストとのマッチング時
❷本決済	サービス実施日の21時	サービス実施日の21時

＜その他の決済について＞

[鍵預かりオプション]	月初1日に本決済をいたします。 ※鍵がCaSyに到着した月の翌月から請求対象となります。
[日程変更]	マッチング時の仮決済(与信枠確保)を一旦取消し、変更後の日時にて仮決済をさせていただきます。その後の本決済は、サービス実施日の21時に行います。
[サービス前々日18時までのキャンセル、弊社都合のキャンセル]	与信枠を確保させていただいたサービスが、左記の理由でキャンセルされた場合、与信枠を取り下げます。

＜その他の決済について＞

[鍵預かりオプション]

月初1日に決済をいたします。
※鍵がCaSyに到着した月の翌月から請求対象となります。

[日程変更]

マッチング時の決済を一旦払い戻し、変更後の日時にて決済をさせていただきます。払い戻しは【32日後】となりますことを予めご了承くださいませ。

※お客様の口座への返金日につきましては、カード会社ごとに異なります。恐れ入りますが、ご登録のデビットカード会社へお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

[サービス前々日18時までのキャンセル、弊社都合のキャンセル]

決済済みのサービスが左記の理由でキャンセルされた場合、全額を【32日後】に払い戻しさせていただきます。
※お客様の口座への返金日につきましては、カード会社ごとに異なります。恐れ入りますが、ご登録のデビットカード会社へお問い合わせ下さいますようお願いいたします。