キャストを変更したい
このページでは、ご予約いただいたサービスの担当キャストを変更する方法についてご説明します。
定期サービス・スポットサービスともに、
まずは現在のサービスをご解約／キャンセル後、新たにご依頼していただく流れとなります。
■定期サービス
現在の定期サービスをご解約いただき、新たに定期サービスのご依頼をお願い申しあげます。
現在の定期サービスをご解約いただき、新たに定期サービスのご依頼をお願い申しあげます。
■スポットサービス
定期サービスと同様、現在のスポットサービスをキャンセルいただき、新たにスポットサービスのご依頼をお願い申しあげます。
★新たにご依頼をいただく際、
備考欄に、キャストに関するご要望を記載いただけますと、
ご希望に近いキャストとマッチングする可能性が高まります。
【ご注意】
上記お手続きのなかでキャンセルしたサービスのうち、サービス日の2日前18時を過ぎているサービスにつきましては有料キャンセルとなりますので ご注意ください。
キャンセルポリシーはこちら。
▼参考：サービス依頼中（サービス日時やキャスト確定前）に、依頼内容を「キャスト指名」に変更したい
＜「キャスト指名」とは＞
担当キャストを指名できる有料オプションサービスです。
一度お伺いしたことのあるキャストであれば、指名することができます。詳しくはコチラ。
■定期サービス
ご依頼中のサービスを取り下げていただき（無料）、新たに定期サービスのご依頼をお願い致します。
■スポットサービス
ご依頼中のサービス依頼内容を変更することで（無料）、お手続きができます。
＜ご依頼中のスポットサービスの変更方法＞
- 「お客様マイページ」にログイン
- ご利用状況欄より変更したいサービスをクリック
- 「サービス内容変更」をクリック
- 日時設定画面上部「キャストの指名」のプルダウンより、ご希望の「キャスト名※」をお選びください。
- 「ご依頼内容を確認」をタップして、内容をご確認ください
- よろしければ「上記内容で依頼する」をタップ
※過去に担当させていただいたキャスト名が表示されます