このページでは、CaSyの家事代行サービスのご利用の取り消し・変更についてご説明します。
キャンセルポリシー
ご利用の取り消し・変更に関して
- サービス前々日の18時までのキャンセルは、キャンセル料・手数料等はかかりません。
- サービス前々日の18時以降のキャンセルは、ご利用金額全額をご負担いただきます。
- 一度キャンセルされたご予約を元に戻すことは出来ません。その際は、改めてサービスをご依頼ください。
- サービス前々日の18時を過ぎての日程変更および訪問先変更は受け付けできません。
- サービスご利用開始予定時刻から、30分ご連絡が取れなかった場合は、ご利用料金全額負担でのキャンセル扱いとさせていただきます。
- キャストが急な体調不良等によりサービスを実施できなかった場合には、ご利用金額全額を返金いたします。お手数おかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
参照：利用規約 第7条