このページでは、一部のプレ定期の日程のキャンセル、または、プレ定期のご利用をキャンセルする場合の方法についてご説明します。
一部のプレ定期の日程をキャンセル
1. 「お客様マイページ」より、プレ定期のサービスをタップ
2. 画面下部のキャンセルボタンをタップ
※ 一部の日程のプレ定期サービスをキャンセルしても、プレ定期の利用は停止されません。
プレ定期のご利用自体をキャンセル(解約)する場合は、下記の「プレ定期のご利用をキャンセル(解約)」を参考に、定期依頼をキャンセルしてください。
プレ定期のご利用をキャンセル(解約)
プレ定期のご利用自体をキャンセルするには、対応する定期サービスの依頼をキャンセルする必要があります。
1. 「お客様マイページ」より、定期サービスの依頼をタップ
2. 画面下部の「ご依頼のキャンセル」をクリック
3. マイページより、プレ定期サービスの状態を確認。
※ すでにキャストが確定しているプレ定期サービスについては、定期サービスの依頼のキャンセル後、上の画像のように、「スポットサービスご利用状況」欄に移動します(料金は定期料金のままです)。このサービスもキャンセルが必要な場合は、選択してキャンセル操作を行ってください。