【はじめに読んでください】どのサービスを変更/ キャンセルしますか？

CaSyサービスには、スポットサービスと定期サービスがあり、それぞれ日程や時間の変更操作とキャンセル操作が可能です。
担当キャストを募集中の場合と既にキャストが決定（マッチング）している場合で、操作方法が異なります。

下記の表よりお客様のご要望の枠内に表示された、青文字下線のリンクをクリックし
遷移したガイドに沿って、お手続きをお願いいたします。

マッチング状況	サービス種別	対応いただくこと
キャスト募集中 （依頼中）	スポット/定期	依頼内容変更
	プレ定期	※依頼中サービスの内容変更はできません。 お手数ですが、依頼を取り下げていただき再作成をお願いいたします。 （取り下げ手順については、こちらをご参照ください。）
キャスト確定済 （マッチング後）	定期の一部	日程変更 キャンセル
	定期全体	日程変更 キャンセル
	スポット	日程変更 キャンセル
	プレ定期	日程変更 キャンセル

＜キャンセルについて重要なお願い＞

• お客様のご都合によるキャンセルは、キャストからはお手続きができません。必ずお客様ご自身でお手続きください。
• サービス2日前18時以降はキャンセル料が自動で課金されます。キャンセルが決まった時点で速やかにお手続きをお願いいたします。

＜キャンセルポリシーと注意事項＞

※サービス前々日18時以降の日程変更は、承っておりません。お手続きできませんので予めご了承くださいませ。

※サービス前々日18時以降のキャンセルは、キャンセル料としてご利用金額全額を申し受けます。

※キャンセルポリシーは、こちらをご参照ください。

※マッチング済サービスの時間の長さ変更については、こちらをご参照ください。